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    关于人民网网友反映“三桥紫境城小区无缘无故频繁停电,暖气费又高”相关问题的核查结果
    信息来源:市政府办公厅        发布日期:2018-11-09 18:20:02        分享到:

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    本小区共有30栋楼,层高31,现在已有一半住户入住,大半夜大白天无缘无故频繁停电,电梯多次在运行中就停了,导致住户多次被困电梯,因为频繁停电家用电器寿命缩短,冰箱食物损坏,多次与物业沟通无果,电费都比正常收费标准高的多,暖气费每平方6元,望领导重视一下此事件,谢谢。

    网民朋友:

    您好!您反映的问题经查,未发现紫境城周边地区10KV公网电力线路发生故障及停电检修情况。因该小区为小产权房不属于电力部门专改供项目,小区内部供配电设备由小区物业负责运行维护??⑸炭尚婊?、国土手续前往沣东新城政务服务大厅进行报装。

    关于电费及暖气费收费较高的问题。经查,紫镜城小区是由西安北沙口房地产有限公司开发的五证不全(小产权)小区,物业直属该公司管理,业主用电均在物业公司购买,电价为0.58元,属于合表用户。根据陕西省物价局(陕价商发[2016]56号、陕价商发[2012]73号和陕价商发[2016]57)文件精神,目前,我省居民生活用电为0.4983元/度,由供电局直抄到户的“一户一表”居民用户执行居民阶梯电价,未实行“一户一表”的居民小区合表用户不执行居民阶梯电价,而是执行我省目录电价(0.4983元/度),小区内共用设施设备用电产生的费用(含小区线路和变压器损耗等)均由小区业主据实分摊。

    紫镜城小区冬季供暖是由物业公司集中对小区供暖,属于自备供暖,供暖价格为6.00元,根据《西安市物价局关于做好自备锅炉供热价格协商公示工作的通知》市物发〔2016〕117号文件要求,居民小区自备锅炉供热价格属市场调节价,由供热单位与小区业主在成本核算的基础上协商确定。

    沣东新城物价局已责令小区物业公司在显著位置公示其收费标准、服务标准及服务内容,落实供热价格协商公示制度,自觉接受用热人监督,并向业主做好解释工作。

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