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    关于人民网网友反映“3号线丈八北路站早上人流高峰期间第二通道成摆设”相关问题的回复
    信息来源:市政府办公厅        发布日期:2018-11-13 18:45:02        分享到:

    网友留言: 11选5任八最保本买法

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    地铁是一项重要的公共交通,给人们的出行带来极大快捷与方便??墒钦砂吮甭氛荆返憧几献派涎У暮⒆用?、上班的人们基本每天都是人满为患,严重堵塞,通道排队长达十几米,看看孩子和人们焦急的表情,再看看工作人员自满和骄傲的脸神,形成一幅阶级和被阶级的画面。7:20人流高峰过了,另外一个通道的工作人员才满面笑容的来了,也才不合时宜的开起。这样的局面存在了好长时间,曾在第二通道刚刚建成时有所改善,可后来第二通道成了摆设以后,又开始涛声依旧的节奏,看看这样的局面,不知相关管理部门有何感想?为人民服务难道这是口头禅吗?

    网民朋友:

    您好!

    今年以来,西安地铁线网客流持续高位,其中第一、二季度的客流强度均位于全国第一,超过了北上广等城市地铁,线网运营压力大、客流强度高。而网民提到的丈八北路站受 地理位置等因素影响客流强度较大,在三号线车站中客流强度排名第二位,仅次于小寨站,工作日早晚高峰客流增长明显。

    为缓解丈八北路站早晚客流高峰时段进站安检压力,结合该站C出入口客流人数较多的实际情况,市轨道办在该站原有两处安检通道(东、西两侧各一处)的基础上,在站厅西侧(靠近B、C出入口一侧)增设了一处安检通道,自每日运营开始便开启站厅东、西两侧各一台安检机,服务乘客安检进站,当B、C出入口早高峰客流逐步增大时,适时开启站厅西侧第二台安检机,以提升高峰时段乘客安检进站效率、有效缓解乘客进站等待的情况。经过长期观察,该站工作日早高峰时段一般为7:30至8:50,因此车站一般在7:20前开启站厅西侧第二台安检机。经调查,11月8日早上7:00至7:20期间,该站尚未进入早高峰大客流时段,并无明显的客流积压、排队过闸等现象,安检工作人员于7:15正??粽咎鞑嗟诙ò布旎拷?、C出入口一侧),现场作业纪律良好?!?/p>

    下一步,市轨道办将始终以“平安运营、优质服务”为宗旨,一方面继续关注网民留言、听取民生建议,积极优化相关服务措施,持续加强大客流时段的乘客引导及客流组织解释工作,切实保障运营秩序平稳及乘客出行安全,最大程度争取乘客的理解与支持;另一方面加强对车站工作人员及安检、保安人员的管理及培训工作,进一步增强现场工作人员的服务意识,切实提升运营服务水平、树立地铁良好形象,致力为市民提供更加安全、高效、舒适、快捷的出行服务体验。

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